Mô tả

• Chăm sóc khách hàng quốc tế là người dùng online quốc tế của game do công ty phát hành
• Tiếp nhận, tổng hợp và xử lý khiếu nại, phản hồi
• Hướng dẫn các trường hợp lỗi game hoặc các vấn đề khác về game để báo lên các bộ phận khác 
• Đề xuất các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc user phù hợp với sản phẩm và theo sát thực hiện
• Kết hợp với bộ phận kỹ thuật để thực hiện các chiến dịch tri ân

Yêu cầu

• Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ hoặc 2 năm kinh nghiệm trở lên cùng lĩnh vực
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua các kênh online. Lĩnh vực ngành game/ứng dụng là 1 lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt
• Thông thạo tiếng Anh (ưu tiên có bằng TOEIC/IELTS)
• Chăm chỉ, hiền lành

Quyền lợi

• Lương upto 700$ NET
• Thử việc 100% lương
• Thưởng quý, Thưởng lễ Tết (3 – 4 tháng lương).
• Tăng lương định 1 lần/ năm
• Lương Net, không phải tự đóng bảo hiểm hay bất cứ chi phí nào
• Làm việc 5 ngày/tuần, nghỉ Thứ 7, Chủ nhật
• Môi trường làm việc vô cùng thoải mái, sáng tạo, năng động
• Du lịch, nghỉ mát, team building: 3 tháng/lần, Hỗ trợ chi phí thể thao (Gym, yoga, bóng đá…)
• Được làm việc trong một công ty game đứng top 2 khu vực ANZ + INSEA, năng động, phát triển. Có nhiều thử thách, được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
• Làm việc trực tiếp với Ban giám đốc, là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo

Hồ sơ ứng tuyển

Ứng tuyển trực tiếp hoặc gửi CV ghi rõ họ tên và gửi về địa chỉ email tuyendung@falcongames.com